残疾人士怎么乘坐飞机|湖南佳满

残疾人出行经常会出现各种各样的麻烦，尤其是坐飞机的时候，下面小编给大家介绍一下残疾人坐飞机应该注意些什么？又有怎样的权利和义务？

新修订的《残疾人航空运输管理办法》于2015年3月1日正式施行。该办法是我国残疾人航空运输方面的规范性文件，对保护残疾人在航空运输过程中的合法权益具有重要意义。

根据《残疾人航空运输管理办法》的规定，“具备乘机条件的残疾人”是指购买或持有有效客票，为乘坐客票所列航班到达机场，利用承运人、机场和机场地面服务代理人提供的设施和服务，符合适用于所有旅客的、合理的、无歧视运输合同要求的残疾人。乘机的残疾人还应有“医疗证明”是指由医院出具的、说明该残疾人在航空旅行中不需要额外医疗协助能安全完成其旅行的书面证明。

根据规定，具备乘机条件的残疾人需要航空公司提供供航空器上使用的医用氧气、托运电动轮椅、机上专用窄型轮椅等设施或服务时，应在订座时提出，最迟不能晚于航班离站时间前48小时。这样，残疾人就需要在购票订座时留有充足的提前量，尽可能早地向航空公司进行咨询，以便航空公司进行协调和准备，并通过其订座系统或其他手段，确保该需求被记录，并及时传递到相关人员。

残疾人在乘机当天应提前3小时以上来到机场，这样有更充裕的时间办理登机牌、行李托运、安检、登机，同时在遇到航班时刻变更等特殊情况时也可以更从容地应变。另外，残疾人自己的助残设备需要托运的，承运人应尽力做出安排。

在普通航班上，残疾人旅客可优先登机。在办理乘机手续时，残疾人可以根据自身情况提出订座需求。当使用机上轮椅进入客舱后，无法进入带固定扶手的过道座位的，航空公司应为其提供一个带活动扶手的过道座位或方便出入的座位；除安全理由外，航空公司应为陪伴人员安排紧靠残疾人的座位；当残疾人与其服务犬同机旅行时，航空公司应提供相应舱位的第一排座位或其他适合的座位；对于腿部活动受限制的具备乘机条件的残疾人，航空公司应为其提供相应舱位的第一排座位或腿部活动空间大的过道座位。

在飞行过程中，残获疾人可与空姐进行沟通，以便得更有针对性的服务：服务人员可协助残疾人就座或从座位上离开；作就餐准备时，协助例如打开包装、识别食品及食品摆放位置；协助使用机上轮椅往返卫生间；协助有部分行走能力的残疾人往返卫生间；协助放置和取回随身携带物品，包括在客舱存放的助残设备。