还记得那是2013年,我还是佳满的一个小“菜鸟”,刚接管湘潭市场。
这一天我接到电话,要我尽快去看一个叫刘毛珍的患者,电话里并没有讲得十分详细,只是说这个患者以前在其他厂家装配过假肢,但不满意,投诉了好多次。
我拿到电话号码,多次拨打无人接听,按照他们告诉我的地址我一路找一路问终于找到了她的家,尽管我心里有所准备但当我到她家时我还是惊呆了:这个阿姨不过60来岁,却是满头白发,双眼呆滞,口里不断有口水滴落,一只手、一只脚缺失,坐在轮椅上的她因为烧伤更是显得面目狰狞。我强压住胃里的翻腾,蹲下身子与她攀谈:她了解我的来意后不断的诉说帮她装假肢的公司没有良心,她痛也不管,她的假肢穿不了也不管,假肢公司只管赚钱,她要去告状,看到底有没有单位主持公道,有没有人管她。问及她具体哪里痛,她也说不出一个所以然来,只是反反复复的说痛,从头到脚哪里都疼。